Automatisierung von Bestellungen im ERP mit KI

Die Herausforderung

Ein ERP-Implementierungspartner stellte bei seinen Kunden ein wiederkehrendes Problem fest: Bis zu die Hälfte aller eingehenden Bestellungen wurde immer noch manuell bearbeitet. Die Teams mussten Daten aus E-Mails, PDFs oder Anhängen extrahieren und manuell in das ERP-System eingeben. Dies verlangsamte die Abläufe, führte zu menschlichen Fehlern und frustrierte sowohl Mitarbeiter als auch Kunden.

Die Lösung

Um dieses Problem zu lösen, integrierte der Partner den Order Processing Agent von Aikyma direkt in seine ERP-Systeme. Der KI-Agent liest und verarbeitet Bestellungen aus verschiedenen Formaten und überträgt die Daten automatisch in das ERP-System.

Die Ergebnisse

• Manuelle Auftragseingabe um 70 % reduziert

• Auftragsabwicklungsgeschwindigkeit verdoppelt

• Hunderte von Arbeitsstunden werden pro Kunde und Monat eingespart

• Weniger Fehler, was zu einem reibungsloseren Kundenerlebnis führt

Wegbringen

Durch den Einsatz des Order Agent von Aikyma konnte der Partner nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch seine ERP-Lösung als effizienter und zukunftssicherer positionieren.